空服员工会今天早上召开记者会，为郭芷嫣争议言论做出回应。（资料照）   图：林昀真／摄

桃园市空服员职业工会（桃空职工）理事郭芷嫣爆出争议言论，桃空职工今日早上10时举办道歉记者会，为工会未能于第一时间尽完善调查责任道歉，并承诺将秉持爱、包容、尊重与沟通的四大原则，于罢工后尽力修补劳劳关係。

桃空职工今日早上10时在八德路二段69号召开记者会，说明郭芷嫣争议言论事件，工会理事李滢、理事曲佳云、副秘书长周圣凯等10位干部出席，当事人郭芷嫣因10日上午转调地面勤务、接受调查，故未能出席。

桃空职工说明，郭芷嫣在同事私人Line群组发出争议言论之时间为7月7日下午2时，于当日晚间遭截图外流，8日上午8时郭芷嫣言论涉及「霸凌」之讯息，已经蔓延开来，同时间也有非常多挂有郭芷嫣暱称与头像的Line截图在网路上流传。工会当时询问郭芷嫣本人，有关霸凌言论是否为真？郭芷嫣表示仅为同事间的玩笑话，并无霸凌意图，故在7月8日上午10时，第一时间受访时对外表示：1. 网路上有冒用帐号状况，2. 郭芷嫣没有霸凌意图。

桃空职工说，当时工会没有取得郭芷嫣Line群组完整对话脉络，故没有在第一时间代郭芷嫣说明清楚其发言内容与脉络，未尽完善调查责任，导致社会误解，对此深感抱歉。7月8日记者会后的下午与晚上，工会律师、工会成员与郭芷嫣碰面就事发经过进行讨论与还原完整对话脉络，郭芷嫣本人也深感自责，经过讨论后，由工会粉丝页代为刊出郭芷嫣的道歉声明和完整对话脉络。

桃空职工表示，郭芷嫣对情绪性不当言论深感自责，因为此事已经涉及飞安疑虑，影响劳劳关係，后续已进入司法调查程序，她本人也会尽力配合调查。

桃空职工强调，他们与空服员以外之部门员工、未参与罢工之空服员仍同为同一职场之员工，儘管捍卫劳权之立场上有所不同，但彼此间并不应该是敌人，他们会秉持爱、包容、尊重与沟通的四大原则，于罢工后尽力修补劳劳关係。与长荣航空公司签订团体协约后，象徵劳资关係进入新阶段，只要长荣航空公司不违反工会法第35条（秋后算帐、打压工会）和团体协约法第6条第1项（诚信协商），空服员工会不得发动罢工。

桃空职工说，约定上开条文之目的，目的在于约束劳资双方共同维持和平义务，长荣航空公司与本会间应以劳资对等、互相尊重之前提善待彼此，期望公司正视工会存在的合理性和基本的劳动人权，他们也将尽力重建和修复劳资关係。

桃园市空服员职业工会（桃空职工）理事郭芷嫣爆出争议言论桃空职工今日早上10时举办道歉记者会，为工会未能于第一时间尽完善调查责任道歉并承诺将秉持爱、包容、尊重与沟通的四大原则，于罢工后尽力修补劳劳关係。